상황
40대 자영업자 OO씨는 부산에서 작은 음식점 운영 중, 지인 소개로 온라인 대출을 이용했으나 이자율과 수수료가 계약서와 현저히 달랐고, 상환 기한이 지나자 불법사채업자로부터 연락이 빡빡해졌다. 이들은 OO씨의 직장 전화와 가족 휴대폰으로 수차례 전화를 걸어 ‘갚지 않으면 고소한다’, ‘직장에 사실 알려준다’며 압박했고, 실제 OO씨의 동생에게 ‘형이 사기치고 도망갔다’는 내용의 문자를 보냈다.
진행 과정
OO씨는 당황하지 않고 먼저 모든 통화 녹음과 문자, SNS 메시지 등을 확보해 저장했다. 이후 지역 채무구제 상담센터에 방문해 상황을 설명했고, 전문 상담사가 추심 방식의 위법성 여부를 점검한 후, 금융감독원 신고 대행 및 법적 대응 준비를 안내받았다. 동시에, 직장과 가족에게는 정확한 상황을 설명하고 허위 정보에 대한 오해를 해소하는 데 집중했다.
결과
추심 업체는 증거 제출 요청과 공식 경고 후 접촉을 중단했고, OO씨는 상담센터와 협력해 채무 조정 절차를 시작했다. 현재는 합리적인 상환 계획을 바탕으로 안정적으로 진행 중이며, 추가 추심 시 즉각 대응할 수 있는 절차도 함께 안내받았다. 불법 행위에 대한 두려움보다, 체계적인 대응이 가능하다는 인식이 회복되는 과정이다.
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