상황
40대 자영업자 OO씨는 부산 지역에서 소액 대출을 받은 후 이자율이 명시되지 않은 계약서에 서명했고, 상환 기한이 지나자 수차례 전화와 문자로 협박을 받았습니다. 추심 업체 직원이 OO씨의 직장 동료에게 ‘OO씨가 채무를 이행하지 않고 있다’는 내용을 전화로 알렸고, 어머니 휴대폰으로도 ‘당신 아들이 빚을 갚지 않아 가족 신용에 악영향을 줄 수 있다’는 메시지를 보냈습니다. OO씨는 심한 불안과 수면 장애를 호소하며 일상과 영업 활동에 차질을 겪었습니다.
진행 과정
OO씨는 지역 채무구제 상담 사이트를 통해 도움을 요청했고, 전문 상담사가 계약서 및 통화 녹음, 문자 내역 등을 바탕으로 불법 추심 여부를 분석했습니다. 이후 추심 업체에 대한 공식 경고 서면 발송과 함께, OO씨의 직장과 가족에게 추가 연락을 중단하도록 요구하는 절차를 진행했습니다. 동시에 채무 조정 가능성을 타진해, 원리금 상환 조건 재검토와 이자 과다 청구 부분에 대한 정산 요청을 병행했습니다.
결과
추심 업체는 2주 이내 직장·가족에 대한 연락을 중단했으며, OO씨는 채무 조정 협의를 통해 월 납입액을 조정받고, 일부 과다 이자에 대한 환급 협의를 시작했습니다. 상담사는 향후 유사 상황 대응 매뉴얼과 증거 수집 방법을 안내해 재발 방지에 도움을 주었습니다. OO씨는 현재 안정적인 상환 계획 아래 심리적 부담이 완화된 상태입니다.
막막할 때는 불법사채대응본부처럼 관련 사례를 많이 다뤄본 곳에 먼저 문의해보시는 것도 좋습니다.
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